
Je lis actuellement le livre de Vincent Fournier « Propulser vos affaires », ce livre m’a attiré parce qu’il démontre les 5 piliers fondamentaux pour développer votre sens des affaires. Je recommande ce livre à tous les entrepreneurs, qui ont vécu une période difficile suite à la pandémie. Ils nous ramènent à la base. Il nous démontre aussi de nouvelles façons de faire. Mais ce qui a retenu ma réflexion cette semaine est tout ce qui concerne notre image.
Dans ce texte je vais parler d’image de marque, mais c’est aussi notre image personnelle. Parce que pour moi l’image de marque c’est notre image que nous dégageons. Mais comment fait-on pour cultiver une image de marque? Combien de fois durant votre vie avez-vous entendu cette célèbre citation de Confuscius « Une image vaut mille mots »? Vous êtes-vous véritablement arrêté à son sens profond? Comment une image vaut mille mots? Généralement, nous croyons plus à ce que nous voyons qu’à ce que nous disons, entendons ou lisons. En fait, cette célèbre citation signifie qu’une image véhicule davantage de sens, d’émotions et d’explications que plusieurs lignes de texte. Vous connaissez surement plusieurs exemples dans ce sens, que ce soit pour une entreprise ou un ami. Donc, votre image dévoile souvent plus que ce que vous voulez véritablement dire.
Votre image représente votre tout premier moyen de communication. Votre premier outil relationnel. Elle vous précède toujours dans n’importe laquelle de vos communications. D’ailleurs, c’est habituellement à partir de cette image que nous entrons tous en communication avec les gens, un regard, une poignée de main, un premier contact. Vous est-il déjà arrivé de vous tromper sur une personne simplement en le voyant pour la première fois. On dit souvent que les 5 premières minutes d’une rencontre sont déterminantes, les gens vous analyseront et prendrons la décision s’il vous font confiance ou non.
Est-ce que votre image est en cohérence avec votre message? Est-ce qu’elle transmet bien qui vous êtes véritablement? Traduit-elle bien votre personnalité ou votre identité professionnelle? Elle repose davantage sur ce que vous projetez et dégagez. L’image, c’est aussi votre crédibilité, votre charisme, votre professionnalisme, vos comportements, votre attitude, votre implication sociale, votre engagement communautaire. C’est beaucoup plus qu’une simple image, c’est une image de marque!
Votre image de marque est ce qui est authentique à vous et vous différencie de vos pairs. Nous avons tous rencontré des gens qui dégagent une certaine assurance qu’on qualifie de gens qui ont la tête enflée ou qui sont hautains. Mais moi, je trouve que pour une première rencontre, il faut dégager une confiance en soi qui laisse une belle image de marque. Chacun d’entre nous est des marques, des modèles uniques.
Mais la vérité, c’est que nous avons tous trois images faisant partie de notre réalité quotidienne. Quelles sont ces trois images? La première image est celle que vous avons tous, communément appelée « notre personnalité ou notre ADN ». Bref, notre personnalité, c’est l’image qui nous distingue des autres et affirme notre unicité. Nous venons tous au monde avec un kit de base et des outils qui nous sont propres! Si nous utilisons que le kit de base, nous nous retrouvons, comme bien d’autres, à être des gens avec une image de marque comme les autres. Même chose si nous mettons seulement nos outils qui nous sont propres, nous allons donner une image de marque qui est correcte.
À l’autre bout du spectre, nous avons une deuxième image. L’image de nous dans le regard des autres. C’est à dire l’image que les autres se font de nous que j’appelle ici notre image publique. L’image publique n’est pas exclusivement réservée aux personnalités publiques ou aux « star système ». L’image publique fait partie de la réalité de tout un chacun. C’est toujours la première idée qu’une personne se fait de nous. C’est là que nous piquons la curiosité ou non. Combien de fois avez-vous entendu, ou vous-même avez déjà dit: « c’est étrange, mais avant de te connaître, je ne t’imaginais pas comme ça ! ». Pourquoi? Tout simplement parce qu’instinctivement, au premier regard, nous nous forgerons tous une idée de la personne ou de l’entreprise, basée exclusivement sur l’image que nous percevons. De là l’importance d’être conscients de l’image publique que nous projetons.
Mais entre ces deux réalités, il existe une troisième image. Cette image est celle que vous voulez avoir, soit votre image souhaitée. Votre vision, votre destination! Ça vous rappelle quelque chose? C’est l’image sur laquelle vous avez le plus de pouvoir. Souvent, c’est elle qui a le plus d’influence et qui teinte positivement ou négativement les deux autres. Votre image souhaitée représente vos rêves, vos désirs, votre réussite anticipée, votre destination. Bref, c’est votre vision de vous dans le futur, tant professionnellement qu’individuellement. Que voulez-vous devenir? Ou vous dirigez-vous? Vous devez passer énormément de temps à vous assurer que cette troisième image soit celle sur laquelle vous allez investir le plus de temps et d’énergie.
Votre image de marque résulte, donc de la conjugaison que vous ferez de ces trois images. L’objectif est de la cultiver en gérant ce que vous êtes, ce que l’on pense de vous et ce que vous voulez être. Cultivez votre image de marque, communiquez, entretenez, développez des relations de confiance et surtout, soyez sympathique et emphatique!. Je vous le dis, l’image de marque fait vendre. Elle est un déclencheur de transactions. Les gens qui ont une excellente image de marque attirent des gens vers eux.
En terminant, je veux remercier Vincent Fournier, pour l’excellente définition de l’image et de l’importance que cela à pour nous. Notre image est essentielle à ce que nous dégageons auprès des gens que nous rencontrons. Prenez le temps de travailler votre image, et si vous avez besoin d’aide, je peux vous accompagner et vous donner les outils pour que vous puissiez améliorer votre image de votre marque.
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