Persuader ou convaincre!

Persuader, convaincre c’est inciter les autres à adopter une idée ou un comportement particulier grâce à un argumentaire. Quand nous voulons persuader ou convaincre des personnes proches ou des supérieurs, il faut se préparer des arguments pour réussir à les faire changer d’idée.  Ceux qui savent utiliser la persuasion ont le pouvoir de capter l’attention de leur auditoire et ont un pouvoir particulier de répartie.  Souvent je dis aux gens, lorsque vous tentez de persuader ou convaincre des gens, vous allez obtenir une résistance de l’autre partie.

La persuasion est une compétence essentielle à la réussite de toute relation, personnelle comme professionnelle. Pour persuader ou convaincre, il ne suffit pas de dire des arguments raisonnables, il faut aussi présenter des informations ou des idées de façon à susciter l’intérêt et les émotions. La persuasion est à la fois un art et une science : un art parce qu’il faut avoir la capacité d’inspirer la confiance, et une science parce qu’elle s’appuie sur une bonne compréhension du comportement humain et d’une communication efficace.

Comme exemple, vous demandez une augmentation de salaire. Vous allez faire la demande et vous préparer pour persuader et convaincre votre supérieur que vous méritez ce que vous demandez. En préparation, vous allez préparer plusieurs arguments qui justifient vos demandes. Vous allez même pousser l’audace en vous préparant des réponses à des réticences que votre supérieur pourrait vous donner comme réponse négative à votre demande.  Depuis plusieurs années, je me prépare trop des fois, ce qui me donne un sens de réparties assez facile. Il est rare que je sois surpris par une question à laquelle je ne m’attendais pas.  Aussi il est important d’inspirer une confiance; tout est une question d’attitude. Je crois que c’est plus de 50% de la réussite de votre persuasion.

Les composantes de la persuasion nécessitent préparation et organisation. Elle fait appel à quatre éléments :

  • la crédibilité;
  • la bonne compréhension de son public (récepteur);
  • une argumentation convaincante;
  • une communication efficace.

Avoir de la crédibilité;

Il est indispensable de pouvoir compter sur une certaine crédibilité pour pouvoir convaincre. Votre crédibilité se situe à deux niveaux : vos idées et vous comme personne. Dans le cas de vos idées, elles doivent susciter l’intérêt des gens auxquelles vous vous adressez ; il faut les convaincre que votre idée est la meilleure. Dans le deuxième niveau, vous devez être considéré comme quelqu’un de crédible, sérieux et honnête. Généralement, vous allez acquérir ces qualités au fil du temps et des expériences que vous allez vivre. La crédibilité est souvent représentée par cette formule

Crédibilité = confiance + compétence

Plus vous gagnerez la confiance de votre entourage et plus vous allez acquérir de compétences, plus vous serez crédible.

Compréhension de votre public (récepteur);

Pour bien persuader et convaincre, il faut s’adapter à votre public, il faut déterminer quels sont leurs champs d’intérêt. Si vous arrivez à trouver les bonnes personnes à persuader ou à convaincre, vous allez vous sauver un temps fou. Pour vous assurer que vous avez les bonnes personnes, il faut s’assurer que ces gens sont en autorité pour se laisser persuader ou convaincre. Vous devez adapter votre langage, votre jargon, aux connaissances de ces gens. Je pense que de se mettre au niveau des gens que nous voulons persuader ou convaincre, n’est pas un signe de s’abaisser devant ces gens, mais de s’adresser à eux avec le niveau de compréhension qu’ils ont de la situation.

Une argumentation convaincante;

Il vous faut que pour ces gens vous leur proposiez une alternative intéressante et pour se faire vous devez être honnête avec eux. Vous leur démontrez les avantages et les désavantages, en précisant les pour et les contre. Pour préparer votre argumentaire, vous devrez faire des recherches, obtenir des données techniques, des expertises, des connaissances.  Pour bien convaincre, il faut que vous possédiez toutes ces informations sur le bout de vos doigts, et comme expliqué plus haut vous préparer de façon adéquate. Je trouve que de bien orienter les discussions avec des questions dirigées qui feront que votre public (récepteur) vous propose lui-même les solutions de résolutions dans la direction que vous souhaitez. Pour moi cela est une bonne préparation avec un argumentaire solide.

Une communication efficace :

Nous ne le dirons jamais assez combien il est important de bien communiquer. Les personnes possédant un sens de la communication ont un bon sens de l’écoute.  Car pour moi, pour être un bon communicateur, il faut avoir de bonnes oreilles.  Souvent dans les échanges que vous allez avoir avec votre public (récepteur), vous allez les persuader ou convaincre qu’ils aillent dans une direction, ou qu’ils prennent une décision en faveur de vos arguments. Après il faut la communiquer, choisir les bons mots, les bons moments pour faire les annonces. Tous les décideurs que je connais veulent se faire sécuriser, se faire rassurer qu’ils aient pris la bonne décision.

J’ai essayé durant ce court article de vous entretenir sur l’art de persuader ou convaincre. Je vous recommande de faire des recherches et de lire sur le sujet. Tout au long de notre vie, nous devrons mettre ces deux éléments en place pour obtenir ce que nous voulons.  Je sais que vous réaliserez que depuis votre naissance, vous ne faites que cela essayer de persuader ou convaincre vos parents, vos amis, votre conjoint, vos enfants et surtout vos employeurs. Pour devenir plus connaissant sur les sujets, je vous invite à vous renseigner sur les principes de la communication.

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